Kargo politikası

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine veya sınırlı üretim olarak hazırlanmaktadır.

Siparişler, ödeme onayından sonra 7–10 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.

Özel ölçü veya kişiye özel dikimlerde hazırlık süresi değişebilir. Bu durumda müşteri bilgilendirilir.

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle:

1–3 iş günü içinde teslim edilir.

Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Vionella Atelier sorumlu değildir.

Siparişler, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklı gecikmelerden Vionella Atelier sorumlu değildir.

Sipariş teslim alınırken paket kontrol edilmelidir.

Hasarlı paket durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve bizimle iletişime geçilmelidir.

Tutanak olmayan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.

Yurt dışı gönderimlerde teslimat süresi ülkeye göre değişir.

Gümrük vergileri ve ithalat masrafları alıcıya aittir.

Kargo ile ilgili sorularınız için:

Vionella Atelier
E-posta: ateliervionella@outlook.com
Telefon: 05301371996